Lernziele

Sie kennen die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Betrachtung und Gestaltung der IM-Aufgaben. Sie kennen Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese als Methoden der Gestaltung der Strukturorganisation sowie strukturorganisatorische Gestaltungsprinzipien. Sie können verschiedene strukturorganisatorische Konzepte beurteilen und ihre Weiterentwicklung nachvollziehen. Sie kennen die strukturorganisatorischen Konsequenzen, die mit der Verlagerung von IM-Aufgaben in die Fachabteilungen verbunden sind.

Definitionen und Abkürzungen

• Abteilung (department) = größere Einheit der Strukturorganisation, in der mehrere Stellen zusammengefasst sind.

• Aufgabenanalyse (task analysis) = Zerlegen von Aufgaben in Teilaufgaben und dieser in Tätigkeiten zwecks Bestimmung des Möglichkeitsraums der Arbeitsteilung.

• Aufgabensynthese (task synthesis) = Zusammenfassen von Teilmengen des durch Aufgabenanalyse ermittelten Möglichkeitsraums der Arbeitsteilung zu Aufgaben.

• CEO = Chief Executive Officer.

• CIO = Chief Information Officer.

• Investment Center = ergebnisverantwortliche Struktureinheit, deren Leistungen marktfähig sind und die über IT-Investitionen entscheiden kann.

• IT-Abteilung (IT department) = Struktureinheit, der administrative und operative Aufgaben des Informationsmanagements zugeordnet sind und die als Kostenstelle, Profit Center oder Investment Center geführt wird.

• Kompetenz (competence) = Handlungsspielraum eines Aufgabenträgers, der zur ordnungsgemäßen Aufgabenerfüllung erforderlich ist.

• Koordination (coordination) = Abstimmung der Tätigkeiten mehrerer Aufgabenträger, zwischen denen Interdependenz besteht.

• Lenkungsausschuss (steering committee) = Gremium, das Aufgaben der strategischen IT-Planung wahrnimmt (z. B. über IT-Investitionen entscheidet).

• Prinzip (principle) = Regel oder Richtschnur für Denken, Handeln und/oder Verhalten; eine empfehlenswerte, in der Praxis bewährte Handlungsanweisung. Synonym: Grundsatz.

• Profit Center = ergebnisverantwortliche Struktureinheit, deren Leistungen marktfähig sind.

• Stab (staff position) = Struktureinheit (Abteilung oder Stelle) zur spezialisierten Aufgabener­füllung mit einer unterstützenden Funktion für Führungs- oder Leitungsstellen.

• Stelle (position) = kleinste Einheit der Strukturorganisation, der bestimmte Aufgaben, Kompetenzen, Sachmittel und Aufgabenträger zugeordnet sind.

• Struktureinheit (organizational unit) = Strukturelement einer Organisation, unabhängig von Aufgabenumfang (z. B. sowohl Stelle als auch Abteilung) und Aufgabenart (z. B. sowohl Leitungs- als auch Ausführungsaufgabe). Synonyme: Organisationseinheit, Instanz.

• Verteilung (distribution) = Zuordnen von Aufgaben und Sachmitteln auf Struktureinheiten unter besonderer Berücksichtigung ihrer Zentralisierung bzw. Dezentralisierung.

Zweck des Strukturmanagements

Aufgaben des Strukturmanagements

Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese

Gestaltungsprinzipien

Zentralisierung / Dezentralisierung

Strukturkonzepte

Lenkungsausschuss

Forschungsbefunde

Aus der Praxis

Kontrollfragen

1. Welche Gestaltungsfragen sind für die Strukturierung des IT-Bereichs von Bedeutung?

2. Wie werden Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese durchgeführt?

3. In welche Struktureinheiten bzw. Prozesse kann die IT-Abteilung gegliedert werden?

4. Welche Aufgaben hat ein Lenkungsausschuss und an wen berichtet er?

5. Welcher Zusammenhang besteht zwischen Strukturmanagement und IT-Strategien?

Quellen

• Drury, D. H.: An Evaluation of Data Processing Steering Committees. In: MIS Quarterly 12/1984, 257-265

• Earl, M. J.: Management Strategies for Information Technology. Hempstead 1989

• Heinzl, A.: Die Evolution der betrieblichen DV-Abteilung. Eine lebenszyklustheoretische Analyse. Würzburg 1996

• Knolmayer, G.: Benutzersupport - eine Kernkompetenz des IV-Bereichs? In: HMD - Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik 189/1996, 7-24

• Krüger, W. / Pfeiffer, P.: Strategisches Management von Informationen - Formulierung und organisatorische Umsetzung der Informationsstrategie. In: Office Management 10/1987, 28-34

• Mertens, P. / Knolmayer, G.: Organisation der Informationsverarbeitung. Grundlagen, Aufbau, Arbeitsteilung. 3. A., Wies­baden 1998

• Pfeiffer, P.: Technologische Grundlage, Strategie und Organisation des Informationsmanagements. Berlin/New York 1990

Vertiefungsliteratur

• Enns, H. G. / MacFarlin, D. B. / Huff, S. L.: How CIOs can effectively use Influence Behaviors. In: MIS Quarterly 1/2007, 29-38

• Pietsch, T. / Martiny, L. / Klotz, M.: Strategisches Informationsmanagement. Bedeutung und organisatorische Umsetzung. 4. A., Berlin 2004

• Rohloff, M.: Ein Referenzmodell für die Prozesse der IT-Organisation. In: HMD - Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik 256/2007, 27-36

• Rockart, J. F.: The Line Takes the Leadership - IS Management in a Wired Society. In: Information Management 4/1988, 6-13

Links

• Abbildungsarchiv: STRUK - Strukturmanagement
• Diskussionsforum: STRUK - Strukturmanagement