Lernziele

Sie wissen, welche Methoden sich zur Unterstützung der Aufgaben des Wissensmanagements eignen. Sie können verschiedene Formen der Wissenstransformation unterscheiden. Sie kennen Methoden zur Unterstützung der Kodifizierungsstrategie und wissen, welche Methoden sich zur Wissensbewertung eignen.

Definitionen und Abkürzungen

• Blog = Kurzform für Web-Log; ein im WWW publiziertes Journal bzw. Tagebuch.

• Business Intelligence = IT-basierter Gesamtansatz zur Unterstützung der betrieblichen Entscheidungsfindung.

• Coaching = Beratung und Begleitung von Fach- und Führungskräften mit dem Ziel, deren Fähigkeit zur Lösung komplexer Probleme zu verbessern.

• Externalisierung (externalization) = Transformation impliziten Wissens in explizites Wissen bzw. Information.

• Information Retrieval = Informationswiedergewinnung; Methoden zur Speicherung und Repräsentation sowie zum Zugriff auf unstrukturierte Daten.

• Internalisierung (internalization) = Transformation expliziten Wissens in implizites Wissen.

• Job Rotation = systematischer und regelmäßiger Wechsel von Arbeitsplatz und Aufgaben.

• Kombination (combination) = Transformation von explizitem Wissen in ein auf andere Weise dargestelltes explizites Wissen.

• Mentoring = Begleitung, Beratung und Förderung einer weniger erfahrenen Person im Hinblick auf deren persönliche und berufliche Entwicklung durch einen erfahrenen Mentor.

• OLAP = Online Analytical Processing; schnelle, einfach zu bedienende, multidimensionale Auswertung großer Datenbestände, vornehmlich in Data-Warehouse-Systemen.

• Sozialisierung (socialization) = Übertragung impliziten Wissens von einem Wissensträger auf einen anderen, ohne dass dieses Wissen explizit gemacht wird.

• Text Mining = Extraktion von Informationen aus Textdokumenten, um implizite, nicht offensichtliche oder bisher nicht bekannte Zusammenhänge zu entdecken.

• Wiki = hawaiianisches Wort für schnell; skript-basierte Website, die es Benutzern erlaubt, Inhalte einfach zu erweitern und zu modifizieren.

• Wissenserwerb(knowledge acquisition) = Erwerb externen Wissens.

• Wissensentwicklung(knowledge development) = unternehmensinterne Entwicklung von Wissen.

• Wissenskarte(knowledge map) = grafisches Verzeichnis von Wissensquellen bzw. Wissensträgern, Wissensbeständen, Wissensstrukturen oder Wissensanwendungen.

• Wissenstransformation(knowledge transformation) = Umwandlung von Wissen von einer Repräsentationsform in eine andere.

Zweck der Methoden des Wissensmanagements

Methoden zur Definition von Wissenszielen

Methoden zur Wissensidentifikation

Methoden zur Wissensentwicklung

Methoden zur Wissensverteilung

Methoden zur Wissensbewahrung

Methoden zur Wissensbewertung

Forschungsbefunde

Aus der Praxis

Aufgabenverweise

• Datenmanagement (Lerneinheit DATEM)
• Qualitätsmanagement (Lerneinheit QUALM)
• Wissensmanagement (Lerneinheit WIMAN)

Kontrollfragen

1. Welche Methoden eignen sich zur Wissensidentifikation im Rahmen der Personalisierungsstrategie?

2. Welchen Beitrag können Wissenskarten zum Wissensmanagement leisten?

3. Was verstehen Nonaka/Takeuchi unter Externalisierung?

4. Welcher Zusammenhang besteht zwischen Business Intelligence und Wissensmanagement?

5. Wie können Methoden zur Wissensbewertung klassifiziert werden?

Quellen

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• Probst, G. J. B. / Raub, S. / Romhardt, K.: Wissen Managen. Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen. 5. A., Wiesbaden 2006

• Roehl, H.: Instrumente der Wissensorganisation. Perspektiven für eine differenzierende Interventionspraxis. Wiesbaden/New York 2000

• Stata, R.: Organizational Learning - The key to management innovation. In: Sloan Management Review 3/1989, 63-74

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Vertiefungsliteratur

• Güldenberg, S.: Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen - Ein systemtheoretischer Ansatz. 4. A., Braunschweig/Wiesbaden 2003. 251-306

• Probst, G. J. B. / Raub, S. / Romhardt, K.: Wissen Managen. Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen. 5. A., Wiesbaden 2006

Informationsmaterial

• Arbeitskreis Wissensbilanz

• Europäischer Leitfaden zur erfolgreichen Praxis im Wissensmanagement. (European Guide to Good Practice in Knowledge Management) CEN/ISSS Knowledge Management Workshop. Brüssel, 2004. Abruf: 13.09.2007

Links

• Abbildungsarchiv: MEWIM - Methoden des Wissensmanagements
• Diskussionsforum: MEWIM - Methoden des Wissensmanagements