Ausgangssituation

Prozessanalyse

Prozessverbesserung

Prozessevaluierung

Beurteilung

Aufgaben- und Methodenverweise

• Geschäftsprozessmanagement (Lerneinheit GPMAN)

• Methoden des Geschäftsprozessmanagements (Lerneinheit MEGPM)

• Kennzahlensysteme (Lerneinheit KENNZ)

Quellen

• Siehe dazu die in den Lerneinheiten GPMAN und MEGPM angegebene Literatur.

Vertiefungsliteratur

• Becker, M. / Vogler, P. / Österle, H.: Workflowmanagement in betrieblicher Standardsoftware. In: WIRT­SCHAFTSINFORMATIK 4/1998, 318-328

• Berthold, A. / Mende, U. / Schuster, H.: SAP® Business Workflow - Konzept, Anwendung, Entwicklung. München 1999

Links

• Abbildungsarchiv: FSGPM - Fallstudie Geschäftsprozessmanagement
• Diskussionsforum: FSGPM - Fallstudie Geschäftsprozessmanagement