Definitionen und Abkürzungen

Software mit dem Ziel, Schäden oder Anomalien in Informationsinfrastrukturen zu verursachen, z. B. Viren, Würmer, Trojanische Pferde.

Funktion der Führung einer Organisation oder eines Organisationsteils oder deren Institutionen und der in diesen tätigen Personen.

Markengesetz (Deutschland).

Markenschutzgesetz (Österreich).

Mediendienste-Staatsvertrag (Deutschland); Staatsvertrag zwischen allen deutschen Bundesländern zur Regelung verschiedener Nutzungsmöglichkeiten von Internetdiensten, seit 2007 außer Kraft.

Ereignis oder Zustand, das bzw. der für den Fortschritt eines bestimmten Objekts kennzeichnend ist (z. B. der Zustand eines Fachgebiets).

den Menschen betreffende Teile der Mensch-Maschine-Interaktion, die sich auf Information beziehen.

Begleitung, Beratung und Förderung einer weniger erfahrenen Person im Hinblick auf ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch einen erfahrenen Mentor.

Zuordnen von Zahlen oder anderen Symbolen zu Eigenschaften von Objekten, Ereignissen oder Situationen nach einem festgelegten Verfahren (einer Regel).

Eigenschaft eines Objekts, deren Ausprägung mit einer Messmethode ermittelt werden kann. Synonym: Metrik.

Vorschrift zum Überführen von Messgrößen in einen Wert, der mit dem Sollwert des Controlling-Ziels verglichen werden kann

organisatorisches, hardwaremäßiges und/oder softwaremäßiges Werkzeug zum Messen.

Verfahren zum Messen (z. B. Messen der Komplexität von Software mit dem Function-Point-Verfahren).

Element des Controlling-Objekts (z. B. der IT-Abteilung), das den Zielinhalt des Messziels beschreibt (z. B. Personalkosten).

Stelle eines Messobjekts, an der eine Messgröße erfasst werden kann (z. B. Projekttagebuch).

operationales und für bestimmte Messzwecke wirtschaftlich verwendbares Ziel (z. B. Wirtschaftlichkeit).

Daten, mit denen Nutzdaten beschrieben werden.

Synonym für Messgröße und für Kennzahl.

vereinfachte Abbildung eines Ausschnitts der Wirklichkeit oder Konstruktion eines Vorbilds für die Wirklichkeit.

Werkzeug zur Abbildung, Analyse und Simulation von Geschäftsprozessen.

Microsoft Operations Framework; Leitfaden für das IT-Servicemanagement.

Streben nach Zielen bzw. Gesamtheit von Beweggründen, die zur Ausführung einer Handlung führt.

Mean Time Between Failures (mittlerer Zeitabstand zwischen zwei Ausfällen); Maßeinheit für Verfügbarkeit (üblicherweise in Tagen oder Monaten).

Mean Time To Failure (mittlere Zeitdauer bis zu einem Ausfall); Maßeinheit für Verfügbarkeit (üblicherweise in Stunden).

Projekt, dessen Realisierung für das Unternehmen von existenzieller Bedeutung ist (z. B. wegen hoher operativer Risiken im Falle der Nichtdurchführung).