Definitionen und Abkürzungen

Quality Function Deployment; Methode zur kundenorientierten Qualitätsplanung.

Maßnahme, deren Zweck es ist, die Realisierung einer definierten Qualitätsanforderung zu gewährleisten.

relevante Eigenschaft eines Objektes, die sich auf eine Anforderung bezieht. Synonym: Qualitätseigenschaft.

System aus Qualitätsmerkmalen und deren Beziehungen zur Spezifizierung von Anforderungen und zur Beurteilung der Qualität eines Objekts.

Ausmaß an geforderter oder vorhandener Qualität.

durch das Top-Management formell ausgedrückte Absichten und Ziele des Unternehmens zur Qualität.

Teil des QM, der darauf ausgerichtet ist, Vertrauen zu erzeugen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

Teil des QM, der darauf ausgerichtet ist, die Fähigkeit zur Erfüllung von Qualitätsanforderungen zu verbessern.

Qualität betreffendes, strategisches Formalziel.