Definitionen und Abkürzungen

allgemein anerkannte, in den Lehrbüchern dokumentierte Begriffe, Theorien und Erläuterungen einer Wissenschaftsdisziplin, die herrschende Meinung oder gemeinsame Auffassung ihrer Vertreter.

umfassender Begriff zur Bezeichnung der Ansätze der Teilnahme von Betroffenen an gesamt- und einzelwirtschaftlichen Entscheidungen.

Plan-Do-Check-Act; Zyklus der kontinuierlichen Verbesserung.

Prüfung der Sicherheit der Komponenten und Anwendungen eines Informationssystems mit Mitteln und Methoden, die ein Angreifer anwenden würde, um unautorisiert in das System einzudringen.

personenzentrierte Wissensbewahrung und -verteilung.

Gruppierung von Aktivitäten.

systematische Gliederung einer Aufgabe in mehrere aufeinander folgende Phasen, die inhaltlich, technisch und organisatorisch unterscheidbar sind, charakteristische Ziele haben, Methoden erfordern und Ergebnisse erzeugen.

Produkthaftungsgesetz (Deutschland, Österreich).

Personal Information Management bzw. Persönliches Informationsmanagement.

Project Management Body of Knowledge; Empfehlungen des Project Management Institutes zum Projektmanagement.

Project Portfolio Management Office.

grafische Darstellung der Zielerträge mehrerer Objekte mit zwei Merkmalen in einem meist in Quadranten eingeteilten Koordinatensystem.

Eigenschaft einer Technologie, die bei deren Nutzung die Ausschöpfung des Nutzenpotenzials unterstützt (z. B. Erhöhung der Produktivität).

Vorziehenswürdigkeit eines Objekts (z. B. einer Alternative, eines Kriteriums) gegenüber anderen Objekten.

1. durch ein Individuum oder eine Gruppe vorgenommene Ordnung einer Menge von Kriterien aufgrund bestehender Präferenzen (Lerneinheit EVALU).
2. Ordnung von Objekten (z. B. Alternativen, Kriterien) aufgrund bestehender Präferenzen (Lerneinheit NUTZW).

PRojects IN Controlled Environments; britischer Projektmanagementstandard.

theoretischer Ansatz zur Erklärung der Informationsaufnahme.

Regel oder Richtschnur für Denken, Handeln und/oder Verhalten; eine empfehlenswerte, in der Praxis bewährte Handlungsanweisung. Synonym: Grundsatz.

im Sinne der Erfolgsfaktorenanalyse die von den Befragten beurteilte Wichtigkeit eines Erfolgsfaktors bezüglich seines Beitrags zum Unternehmenserfolg.

Ergebnis eines Leistungserstellungsprozesses, also nicht nur materielle, sondern auch immaterielle Produkte und Dienstleistungen.

Form des Softwareschutzes zur Verhinderung von Softwarepiraterie. Synonym: Softwareaktivierung.

Güter (Produkte und Dienstleistungen), die zur Herstellung und Verwertung betrieblicher Leistungen erforderlich sind.

grafische Darstellung der Zielerträge mehrerer Objekte zu mehreren Zielkriterien.

ergebnisverantwortliche Struktureinheit, deren Leistungen marktfähig sind.

Voraussage oder Vorhersage einer zukünftigen Entwicklung oder eines zukünftigen Zustands auf der Grundlage systematisch ermittelter Daten und der Verwendung wissenschaftlicher Erkenntnisse.

Art und Weise, in der die Projektleitung eine Projektgruppe führt und die projektbezogenen Aufgaben in den am Projekt beteiligten Unternehmensbereichen beeinflussen kann.

Prüfung der Realisierbarkeit der Anforderungen eines Projekts durch Herausarbeitung seiner organisatorischen, technischen, personellen, rechtlichen und wirtschaftlichen Konsequenzen (z. B. Aufgabenplanung, Terminplanung).

Menge interdependenter Teilaufgaben (Arbeitsschritte), die durch Eingaben (Input), interne Funktionen und Ausgaben (Output) gekennzeichnet ist.

für einen Prozess verantwortlicher Mitarbeiter.

Teil eines Prozesses; Teilprozess, Prozess- oder Arbeitsschritt.

Verrechnung der nicht direkt zurechenbaren Kosten auf Produkte und Dienstleistungen proportional zu den Prozessmengen, die sie beansprucht haben.

Ausrichtung eines Unternehmens primär an Geschäftsprozessen statt an Funktionalbereichen.

Gesamtheit der Merkmale eines Prozesses bezüglich seiner Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

Hilfsmittel zum Überprüfen von Systemeigenschaften mit dem Zweck, Systemmängel aufzudecken. Synonyme: Prüfungsfragebogen, Checkliste.

1. auf die Vergangenheit gerichtete Untersuchung von Vorgängen und Ereignissen durch prozessunabhängige Personen (Lerneinheit REVIS).
2. Vergleich der tatsächlichen mit den vorgesehenen bzw. geforderten Eigenschaften eines Objektes mit dem Ziel, Abweichungen bzw. Fehler zu finden (Lerneinheit MEQUA).

Quality Function Deployment; Methode zur kundenorientierten Qualitätsplanung.

Maßnahme, deren Zweck es ist, die Realisierung einer definierten Qualitätsanforderung zu gewährleisten.

relevante Eigenschaft eines Objektes, die sich auf eine Anforderung bezieht. Synonym: Qualitätseigenschaft.

System aus Qualitätsmerkmalen und deren Beziehungen zur Spezifizierung von Anforderungen und zur Beurteilung der Qualität eines Objekts.

Ausmaß an geforderter oder vorhandener Qualität.

durch das Top-Management formell ausgedrückte Absichten und Ziele des Unternehmens zur Qualität.

Teil des QM, der darauf ausgerichtet ist, Vertrauen zu erzeugen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

Teil des QM, der darauf ausgerichtet ist, die Fähigkeit zur Erfüllung von Qualitätsanforderungen zu verbessern.

Qualität betreffendes, strategisches Formalziel.

Responsible, Accountable, Consulted and Informed; Kurzbezeichnung von Rollen im Zusammenhang mit IT-Governance-Aufgaben.

Vertrag mit Vertragsinhalten, die längerfristig gültig und daher für mehrere Verträge relevant sind.

redundant array of inexpensive disks; redundant array of independent disks; Speichersystem zur Datenspiegelung, das über mehrere Festplatten zur automatischen Datenspeicherung verfügt.

Vorgehensweise, ein System so zu gestalten, dass es gesetzten Zielen besser entspricht (von lat. ratio = Vernunft).

Dimensionierung und Aufteilung der für die IT-Infrastruktur verfügbaren Gesamtfläche.

erneute Evaluierung eines Objekts nach erfolgter Vornahme von Änderungen am Objekt auf Grundlage einer Evaluierung.